Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Giani Bergamini (EI), 6 rue d'Armaille, 75017 Paris, France, SIRET 838 807 626 00018.

Pour toute question relative à vos données : contact@bonheurgrave.fr.

Compte tenu de la taille de l'entreprise et de la nature des traitements, aucun délégué à la protection des données n'a été désigné.

Commande et livraison — nom, prénom, adresse postale, email, téléphone (facultatif), contenu de la commande et personnalisation (prénom de l'enfant, phrase, dates). Base légale : l'exécution du contrat. Ces données sont indispensables : sans elles, nous ne pouvons ni fabriquer ni livrer.

Facturation et comptabilité — les éléments de la commande et l'identité de facturation. Base légale : une obligation légale (conservation des pièces comptables).

Compte client (facultatif) — email, mot de passe chiffré, historique de commandes, adresses enregistrées, ou identifiant Google si vous choisissez de vous connecter ainsi. Base légale : votre consentement, retiré à tout moment en supprimant votre compte.

Newsletter (facultative) — votre email et la date de votre inscription. Base légale : votre consentement. Chaque email comporte un lien de désinscription en un clic.

Panier abandonné — si vous saisissez votre email au moment de payer sans finaliser, cet email et le contenu du panier sont conservés pour vous permettre de reprendre où vous en étiez. Base légale : l'intérêt légitime du vendeur. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Mesure d'audience — pages consultées, provenance (lien, moteur de recherche, campagne), type d'appareil, associés à un identifiant de session aléatoire. Nous n'enregistrons pas votre adresse IP et ne cherchons pas à vous identifier. Base légale : l'intérêt légitime du vendeur à mesurer la fréquentation de sa boutique.

Messages — le contenu des messages que vous nous adressez via le formulaire de contact, l'assistant du site ou votre suivi de commande. Base légale : l'exécution du contrat et notre intérêt légitime à vous répondre.

Commandes, factures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice (obligation légale).

Compte client : jusqu'à sa suppression par vos soins, puis effacement.

Newsletter : jusqu'à votre désinscription. Nous conservons ensuite la seule trace de votre désinscription, afin de ne plus jamais vous écrire.

Paniers abandonnés : 30 jours, puis suppression automatique.

Mesure d'audience : 13 mois, puis suppression automatique.

Messages : le temps du traitement de votre demande, puis 3 ans à compter de notre dernier échange.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles sont accessibles au vendeur et transmises aux seuls prestataires nécessaires au fonctionnement du service, qui agissent sur nos instructions :

Vercel Inc. — hébergement du site. Neon Inc. — hébergement de la base de données, dans l'Union européenne. Brevo (Sendinblue SAS, France) — envoi des emails. Stripe Payments Europe Ltd. (Irlande) — traitement des paiements. La Poste / Colissimo — acheminement des colis.

Elles peuvent également être communiquées à l'administration ou à un auxiliaire de justice lorsque la loi l'exige.

La base de données est hébergée dans l'Union européenne et les pages du site sont servies depuis la région européenne de notre hébergeur.

Certains prestataires sont établis aux États-Unis ou susceptibles d'y accéder pour des besoins d'exploitation. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par le cadre de protection des données UE–États-Unis.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@bonheurgrave.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable.

Le droit à l'effacement connaît une limite : les données figurant sur une facture émise ne peuvent être supprimées avant l'expiration du délai légal de conservation comptable.

Les traceurs déposés sur votre navigateur, leur finalité et leur durée sont décrits dans notre politique cookies.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.